I don’t have time to worry about who doesn’t like me.
I’m too busy loving the people who love me
ABOUT LOIN-TOKYO
Loin＝「遠い過去（未来へ）」
私たち Loinは、遠い過去も含めてこれから長く続く未来に向けて、
たくさんの方を愛し、たくさんの方に愛されることを願っています。
ABOUT OUR PRODUCTS
Loin-tokyoのこだわり
１:ハンドメイドへのこだわり
Loin-tokyoは、すべての商品を１点１点ハンドメイドでおつくりしています。
そのため１つとして同じ商品がありません。
２:厳選した素材を使用
【candle】
植物由来で環境にもやさしいソイワックスを使用しています。
ソイワックスはパラフィンワックスと比べて燃焼時にススや煙が出にくいという特徴があります。 そして100%ピュアなソイワックスは有害物質が含まれていないため、小さなお子さまがいるお部屋やお食事中にも安心して使えます。
【eco stone】
商品に使用している素材は、人体と環境にやさしい VOC・有機溶剤フリー素材の造形素材です。環境を考えられた、今最も注目されている素材です。
Loin-tokyoは、大切な方の顔を思い浮かべながら贈り物としてお選びいただいたり、自分へのご褒美としてもおすすめです。
Loin-tokyoの商品とともに素敵な時間をお過ごしください。
オーダーはできますか？
Instagramに掲載のある商品であればオーダー可能です。
またオーダーの場合、納期まで2週間ほどお時間を頂戴いたします。詳しい納期は異なりますので、詳しくはInstagram DMからご相談ください。
全く同じCOLORの商品を希望しています。
申し訳ございませんが、1点1点、colorの配合と着色をおこなっておりますので、全く同じ商品をお作りすることができかねます。予めご理解くださいませ。
複数購入を希望しています。その場合割引などはありますか？
基本的に複数購入の場合セミオーダーとなります。そのため、お値引きに関してはご了承くださいませ。
ギフトラッピングはできますか？
可能です。基本的に、全ての商品にラッピングをしてお届けいたします。楽しみにお待ちください。
商品の注文からの発送までどのくらいかかりますか ？
入金の確認が取れ次第の発送となります。在庫がある商品の場合、7営業日以内に配送いたします。
オーダー（セミオーダー）商品の場合
や複数ご購入をご希望の場合、事前にご相談くださいませ。
日付指定での配送をご希望の場合、8日後以降のお届けであればご指定いただけます。
商品はどこから買えますか？
minneサイトからご購入が可能です。 詳しくは、ホームページのminneボタンをクリックしていただくか、こちらからご購入ください。
支払い方法を教えてください。
minnneでのお支払いをお願いしております。なお、minneでは以下のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・DinersClub）
詳しいご案内はこちらからご確認ください。
返品条件について教えてください。
ご購入後のお客様都合での返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
なお、配送中の明らかな割れや欠陥と認められた場合、速やかに新しい商品を発送いたします。詳しくは返品についてに記載しておりますので、必ずご確認ください。
返品について
ご注文完了後のキャンセルや返品・交換について
お客様都合によるキャンセル、返品、交換は承ることはできません。
ご注文手続き完了時に確定となりますので、予めご了承ください。
■返品・交換について
【返品・交換対象商品】
・商品に欠陥・不良が確認できる場合
・お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合
・その他、届いた商品に関して質問がございましたら、大変恐れ入りますがInstagramのメッセージにてご連絡ください。
【対象商品のご申告期限】
商品到着後7日以内（土日祝除く）のご申告とさせていただきます。
【返品・交換対象外の商品】
・使用済みと判断できる商品
・お届けから7日以上経過した商品
■返品・交換に関するお問い合わせ
下記項目を明記・添付のうえinstagramのメッセージにご連絡をお願いします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
① お名前
② ご購入日
③欠陥であることを証明できる画像（商品全体画像及び、欠陥がわかる拡大画像）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
上記確認でき次第、新しい商品のお手配をおこないます。
※ 商品の返送費用は、弊社負担で承ります。着払いにてご返送いただけますようお願いいたします。